2008/03/27
ECサイト利用に関する調査
インターネットショッピング利用経験者400名にアンケートを実施
インターネットショッピングで1ヶ月に使う金額 平均12,433円
「CD・DVD」「興行チケット」「旅行・ホテル予約」「ソフトウェア」では
平均利用額でインターネットが店舗を上回る
「家電」、「音楽ダウンロード」購入に世代差
家電は年齢に比例して利用増加、音楽ダウンロードは比例して利用減少
ショッピングでのインターネット活用がますます鮮明に
「インターネット上の情報を参考にし、インターネット上で購入する」 54.3％
「店舗で実際の商品を確認してからインターネット上で購入する」 28.8％
ソフトバンク・ヒューマンキャピタル株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役社長：香山 誠）が運営する、「インターネット」に強い転職サイト『イーキャリアプラス』は2008年3月20日～3月21日の2日間、インターネットショッピング経験者400名にECサイト利用に関する調査を実施致しました。
アンケート総括
本調査では、インターネットショッピングでの1ヶ月あたりの使用する金額や、利用頻度、購入商品などECサイトの利用実態を調査いたしました。インターネットショッピングで1ヶ月あたりに使う金額は平均12,433円となり、73.2％の方が1ヶ月に1回以上商品を購入していることがわかりました。購入商品に関しては、書籍・雑誌が1位となり、67.3％の方がインターネット上で購入すると回答しました。また、家電購入時のインターネットの利用は年齢に比例して増加、一方音楽ダウンロードでは年齢に比例して利用が減少と、年齢による特色が表れる結果となりました。
商品別使用金額では「CD・DVD」、「興行チケット」、「旅行・ホテル予約」、「ソフトウェア」でインターネットでの平均使用額が店舗での平均使用額を上回り、店舗で実物を確かめる必要性が低い商品の購入では、既にインターネットでの購入が店舗よりも多いことが分かりました。
さらにインターネット上で10万円以上の商品購入経験を持つ方が53.0％と全体の半数以上を占めており、高額商品に関してもインターネットでの購入に対する抵抗が比較的小さいことが読み取れます。
また、商品購入時には「インターネット上の情報を参考にし、購入する際は店舗で購入する」人が9.5％であったのに対して、「インターネット上で購入する」人は83.1％と大勢を占めており、インターネットが単に情報を得るだけではなく購入の手段として浸透していることが明らかになりました。
インターネットショッピングで1ヶ月に使う金額
- 平均 12,433円
インターネットでの平均使用金額が店舗での平均使用金額を上回る商品
- CD・DVD（インターネット：1,991円／月、店舗：1,813円／月）
- 興行チケット（インターネット：18,743円／年、店舗：17,878円／年）
- 旅行・ホテル予約（インターネット：74,190円／年、店舗：47,250円／年）
- ソフトウェア（インターネット：14,913円／年、店舗：12,020円／年）
インターネットでの購入に世代差がある商品
- 家電 20代：32.5％、30代：36.8％、40代：46.5％、50代以上：53.3％
- 音楽ダウンロード 20代：25.0％、30代：20.1％、40代：18.6％、50代以上：0％
インターネットを通した買い物での最高購入金額
- 10万円以上の買い物の経験者 53.0％
ショッピングでのインターネットの活用について
- インターネット上の情報を参考にし、インターネット上で購入する 54.3％
- 店舗で実際の商品を確認してからインターネット上で購入する 28.8％
- インターネット上の情報を参考にし、購入する際は店舗に直接行って購入する 9.5％
- 購買活動とインターネットはあまり関わりがない 7.5％
アンケート詳細
Q1.1ヶ月あたりどれくらいの頻度でインターネットを通して買い物をしていますか？（ｎ:400）
Q2.1ヶ月あたりどれくらいの金額を、インターネットを通した買い物で使っていますか？（ｎ:400）
- 1ヶ月あたりの平均使用金額 12,433円
Q3.インターネットを通して、どのような商品を購入していますか？（ｎ:400）
インターネットを通して家電を購入している人の割合（年代別）
インターネットを通して音楽を購入（音楽ダウンロード）している人の割合（年代別）
年代別データ
| 家電 | PC周辺機器 | ソフトウェア | 書籍・雑誌 | CD・DVD | |
|---|---|---|---|---|---|
| 20～29歳 | 32.5% | 31.3% | 28.8% | 52.5% | 50.0% |
| 30～39歳 | 36.8% | 48.0% | 35.3% | 68.6% | 57.4% |
| 40～49歳 | 46.5% | 51.2% | 34.9% | 69.8% | 50.0% |
| 50歳以上 | 53.3% | 46.7% | 16.7% | 56.7% | 23.3% |
| 衣類・ アクセサリー | 化粧品・ 美容用品 | 家具・ インテリア | 食料品 | 健康食品 | |
| 20～29歳 | 46.3% | 36.3% | 20.0% | 30.0% | 15.0% |
| 30～39歳 | 41.2% | 32.4% | 28.4% | 38.2% | 28.4% |
| 40～49歳 | 34.9% | 23.3% | 10.5% | 31.4% | 27.9% |
| 50歳以上 | 33.3% | 30.0% | 10.0% | 50.0% | 33.3% |
| 興行チケット | ホテル・ 旅行予約 | 消耗品 | 音楽 ダウンロード | その他 | |
| 20～29歳 | 22.5% | 26.3% | 22.5% | 25.0% | 3.8% |
| 30～39歳 | 29.9% | 50.0% | 27.5% | 20.1% | 14.7% |
| 40～49歳 | 20.9% | 44.2% | 22.1% | 18.6% | 15.0% |
| 50歳以上 | 13.3% | 53.3% | 16.7% | 0.0% | 0.0% |
Q4.インターネットのショッピングサイトで、1ヶ月あたりに使用する金額はどの程度ですか？（平均額を表示、ｎ:400）
Q5.インターネットのショッピングサイトで、1年あたりに使用する金額はどの程度ですか？（平均額を表示、ｎ:400）
Q6.これまでのインターネット上の買い物での最高購入額はどのくらいですか？（ｎ:400）
Q7.インターネット上の買い物で購入の際に重視していることは何ですか？（ｎ:400、複数選択可）
Q8.インターネットと購買活動はあなたにとってどのように関わっていますか？最も近いものを１つお選びください。（ｎ:400）
コミュニケーションに関する意識調査 調査概要
- 調査方法：インターネットアンケート
- 実施期間：2008年3月20日（木）～3月21日（金）
- 対象地域：全国
- 対象者：男女400名
- 回答者属性：インターネットショッピング利用経験者
報道関係者様へのお願い
本リリース内容の転載にあたりましては、 「イーキャリアプラス」調べという表記をお使い下さいますよう、お願い申し上げます。
※調査自体はインターネット調査会社を利用して行っております。
会社概要
| 会社名 | ソフトバンク・ヒューマンキャピタル株式会社 |
|---|---|
| 本社所在地 | 東京都港区赤坂4-13-13 |
| 事業内容 | インターネットを利用した転職情報サイトの開発および運営 |
| 設立 | 1999年9月30日 |
| 代表者 | 代表取締役社長兼CEO 木崎 秀夫 |
| 企業URL | http://www.softbankhc.co.jp/ |
本件に関する報道関係者様のお問い合わせ先
ソフトバンク・ヒューマンキャピタル ワークスタイル研究所 担当：高橋TEL:03-5549-1273
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